Questions fréquentes 

Pour des raisons administratives, ce site est un catalogue en ligne des produits que je vends. Il n’est donc pas possible de faire un achat en direct.

Dans le cas où vous trouvez un article qui vous plait, merci d’envoyer un mail avec ce que vous désirez commander. Je veillerai à vous contacter le plus rapidement possible afin de vous le réserver.

Etapes de commande

1. Me contacter par e-mail ou via mes réseaux sociaux en m’indiquant ce que vous désirez commander.

2. Donner votre adresse postale ou point relais pour calculer les frais d’envoi.

3. Payer vos produits (+ frais d’envoi calculés au préalable) via le n° de compte que je vous aurai donné.

4. Lorsque le payement est effectué (preuve à l’appui nécessaire), votre commande vous sera envoyée.

Modalités de payement

Contactez le vendeur avant le payement afin que celui-ci réserve votre commande.

Lorsque votre commande est réservée, le vendeur vous contactera pour vous donner le n° de compte pour le payement.

Lorsque le payement est effectué, le vendeur expédiera le colis endéans les 3 jours.

Pour l’envoi, votre adresse postale (ou point relais) vous sera demandée.

Livraison

Selon la taille du colis, celui-ci sera livré à un point de dépôt ou à votre adresse de livraison. Vous en serez directement averti lors de votre commande.

Les frais de livraison standards sont de 4,50€ mais ceux-ci peuvent varier selon le type d’envoi et la taille du colis.

Nous vous informerons par e-mail du délai d’envoi prévu de votre commande. Le temps de livraison dépendra du service d’envoi. Ceci peut varier de 2 jours à 1 semaine.

Vous serez prévenu lorsque que votre colis sera déposé à un point d’envoi.

Pour plus de détails concernant la livraison, nous vous invitons à visiter le site de Bpost ou de  Mondial Relay.

Livraison gratuite à partir dès 75€ d’achat.

Retours & Remboursement

Pour respecter les règles d’hygiène, il n’est à ce jour pas possible de faire de retour.

Tous les produits sont soigneusment emballés pour la livraison. En cas de perte ou de colis abimé lors du transport, Léonie’s se détache de toute responsabilité.

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