Conformément aux Articles VI. 47 et suivants du Code de Droit Économique, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendrier pour se rétracter du contrat sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité. Le délai de rétractation prend cours à compter du lendemain de la livraison.
Pour des raisons d’hygiène et de santé, le Client ne peut pas exercer son droit de rétractation lorsque les biens fournis scellés – par un emballage transparent – ont été descellés après la livraison.
Les frais de retour sont à charge du Client.
Avant l’expiration du délai de rétractation, le Client informe explicitement le Vendeur de sa volonté de se rétracter du contrat. Pour ce faire, le Client doit :
• Soit utiliser le modèle de formulaire de rétractation à remplir, signer, et envoyer :
• Soit faire une déclaration dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat –en précisant le numéro de la Commande et le(s) nom(s) du/des Produit(s) retourné(s) :
